Servizio Clienti
Contatta il nostro Servizio Clienti!
Se lo desideri, potrai effettuare i tuoi ordini direttamente via telefono, troverai inoltre le risposte a tutte le tue domande ed utili consigli per trovare le gomme ed i cerchi più adatti alla tua auto.
Saremo a tua completa disposizione!
| Telefono |
02-94759421Da cellulare o rete fissa |
info@cerchigomme.it |
Domande Frequenti:
Le gomme che sto ordinando quando sono state prodotte?
Quando riceverai i pneumatici che ci hai ordinato troverai sulla fascia laterale del pneumatico, affianco alla sigla DOT, la loro data di fabbricazione. La data di produzione è espressa in quattro cifre, le prime due indicano la settimana dell’anno in cui il pneumatico è stato prodotto, le ultime due cifre indicano l’anno di fabbricazione.
Ci teniamo a precisare comunque che i nostri pneumatici sono i più recenti che potete trovare sul mercato.
- Acquistiamo direttamente dalle case produttrici;
- nella maggior parte dei casi le consegne ai nostri magazzini avvengono direttamente dagli stabilimenti di produzione,
- i nostri magazzini ruotano ogni 90 giorni.
Entro quanto spedite l’ordine?
Tutti gli ordini pagati con carta di credito e ricevuti entro le 15 di un giorno lavorativo vengono spediti in giornata e consegnati entro 24/48 ore.
Gli ordini con pagamento contrassegno vengono spediti dopo aver verificato telefonicamente i dati inseriti nell’ordine; solitamente la verifica avviene entro poche ore, ma in periodi di vendite elevate può richiedere 1 o 2 giorni.
Gli ordini con pagamento attraverso bonifico bancario vengono spediti dopo la ricezione del bonifico, dovete quindi prevedere 1 o 2 giorni a seconda della banca scelta.
Posso ricevere la Fattura?
La fattura per i prodotti acquistati ti verrà inviata automaticamente dal sistema circa 10gg dopo la spedizione dei pneumatici e comunque entro i termini di legge previsti (30gg dal pagamento).
Che cosa succede se ricevo un pneumatico o un cerchio difettoso?
Gli stabilimenti di produzione dei pneumatici e dei cerchi hanno dei severi processi di controllo della qualità che rendono l’eventualità di un prodotto difettoso veramente remota.
Nella eventualità che uno dei prodotti da te acquistati presentino dei difetti sarà sufficiente contattare il nostro servizio clienti per organizzare il ritiro dell’ordine; dopo averlo sottoposto a delle verifiche tecniche, se si dovesse riscontrare effettivamente un difetto di produzione provvederemo alla sostituzione immediata o al rimborso.
